Widerrufsrecht
Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Artikels eine Rückgabe beantragen kannst.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss dein Artikel:
- Im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast
- Unbenutzt sein
- Mit Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden
- Die Quittung oder einen Kaufnachweis beinhalten
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter truckinteriorlights@gmail.com.
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken sollst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Für weitere Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter truckinteriorlights@gmail.com kontaktieren.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde. So können wir das Problem schnellstmöglich lösen.
Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen:
- Geschenkkarten
- Reduzierte Artikel (Sale-Produkte)
- Sperrige oder schwere Artikel (z. B. Spoiler, schwere LKW-Bügel)
- Artikel mit der Kennzeichnung „Final Sale“
Erstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
- Wenn genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
- Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.
- Falls mehr als 15 Werktage seit der Bestätigung deiner Rückgabe vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter truckinteriorlights@gmail.com.